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Support Service

Ottieni controllo totale, automazione avanzata e proattività per una gestione impeccabile dei servizi gestiti

Ottimizza la tua infrastruttura IT con l’automazione avanzata e la proattività garantita Xautomata

Xautomata offre una gestione completa dell’infrastruttura IT, dei sistemi di networking e delle applicazioni, garantendo un rilevamento proattivo dei malfunzionamenti e interventi correttivi rapidi e automatizzati

Grafico degli eventi suddivisi per tipologie

Grafico dello storico degli eventi suddiviso per tipologie

Grafico degli eventi suddivisi per modalità d'apertura

Grafico degli eventi suddivisi per responsabilità

Grafico degli eventi suddivisi per tipologia e livello

Visibilità & Monitoraggio

Xautomata permette di monitorare tutti i ticket presenti nei vari sistemi, assicurando visibilità completa sui KPI di contratto e performance. Con Xautomata è possibile inviare avvisi tramite il servizio scelto dal cliente, come email dirette o ticket sull’ITSM indicato.

Gestione & Automazione

Automatizza la gestione dei ticket, dall’apertura all’assegnazione, migliorando le performance e riducendo i tempi di inattività. Xautomata raccoglie e analizza i dati di monitoraggio, ingaggiando i servizi gestiti necessari.

Integrazione & Proattività

Xautomata integra i sistemi di ticketing aziendali e offre una governance centralizzata tramite una dashboard unica. Fornisce controlli sull’operatività e verifiche sulle performance delle applicazioni per massimizzare la proattività.

I Moduli di Xautomata

IT INFRASTRUCTURE

Real-Time monitoring, capacità predittive e di supervisione unite all’automatizzazione della gestione dell’infrastruttura grazie al Digital Twin rendono Xautomata un ottimo strumento per l’ottimizzazione dell’infrastruttura IT

NETWORK AVAILABILITY

Monitoraggio smart, predizioni attendibili e un Digital Twin che assicura la disponibilità costante delle risorse, migliorando le performance della rete aziendale.

CLOUD SEEKER

Classifica le spese per centri di costo e business application, monitora i costi dell’infrastruttura cloud, ottimizza le risorse e prevedi eventuali anomalie di spesa grazie al modulo Cloud Seeker

IoT SECURITY

Governance unificata, gestione automatizzata degli aggiornamenti, e un modello event-driven basato sul digital twin. Questo consente una gestione efficiente e sicura dell’infrastruttura IoT, assicurando che sia sempre protetta e conforme alle normative vigenti.

Oltre 200 Aziende credono in Xautomata

Dal blog Xautomata

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