Supporto ai servizi

Accertati della disponibilità dei servizi di supporto, inclusi i KPI di contratto

Con il modulo XAUTOMATA dedicato ai servizi di supporto potrai creare una copia virtuale del lavoro degli operatori, automatizzarne le procedure e massimizzare la disponibilità dei servizi stessi.

VISIBILITÀ

Permetti alla tua azienda di avere la piena visibilità di tutti i ticket presenti nei vari sistemi, monitorandone sia la presenza sia le performance, il tutto cross system.

GESTIONE AUTOMATICA

Grazie ai Digital Twin XAUTOMATA, la tua organizzazione ha la possibilità di automatizzare i processi legati alla gestione dei ticket come apertura, assegnazione, presa in carico e molto altro, aumentando le performance e diminuendo i tempi di disservizio.

INTEGRAZIONE

Facilita l’integrazione tra I vari sistemi di ticketing già presenti in azienda, garantendo governance centralizzata tramite una singola dashboard.

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